プライバシーポリシー

最終更新日：2026年6月16日

kikiki optique は、当ストアおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「サービス」）を提供しています。kikiki optique は Shopify のプラットフォームを利用してサービスを提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問・利用・購入またはその他の取引を行う際、および当社にお問い合わせいただく際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集・使用・開示するかについて説明するものです。利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合、個人情報の収集・処理・開示に関しては本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。サービスをご利用いただくことで、お客様は本プライバシーポリシーの内容を読み、個人情報の収集・利用・開示についてご理解いただいたものとみなします。

収集・処理する個人情報

「個人情報」とは、お客様またはその他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。匿名で収集された情報や、識別できないよう匿名化された情報は含まれません。当社は、サービスのご利用状況、お客様のお住まいの地域、および適用される法律の範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報を収集・処理する場合があります。

連絡先情報　お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
財務情報　クレジットカード・デビットカード番号、金融口座情報、取引の詳細、決済方法・確認情報など
アカウント情報　ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定
取引情報　閲覧・カートへの追加・ウィッシュリストへの追加・購入・返品・交換・キャンセルした商品、および取引履歴
当社とのやり取り　カスタマーサポートへのお問い合わせ内容など、当社との通信に含まれる情報
デバイス情報　ご利用のデバイス・ブラウザ・ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の識別子
利用状況に関する情報　サービスへのアクセス方法・タイミング・操作履歴など、サービスとのやり取りに関する情報

個人情報の収集元

以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

お客様から直接　アカウント作成時、サービスのご利用時、当社へのお問い合わせ時など
サービスを通じて自動的に　ウェブサイトご利用時のデバイスから、またCookieや類似の技術を通じて
サービスプロバイダーから　業務委託先が当社に代わって収集・処理する場合
パートナーやその他の第三者から

個人情報の利用目的

当社は、以下の目的で個人情報を利用する場合があります。

サービスの提供・カスタマイズ・改善　契約の履行、決済処理、注文対応、配送手配、アカウント管理、返品・交換の対応、購入履歴に基づくおすすめ商品のご提案など、お客様に最適なショッピング体験を提供するために使用します。
マーケティングおよび広告　メール・SMS・郵便によるご案内の送信、およびサービス内や他のウェブサイトでの行動履歴に基づくオンライン広告の表示に使用します。
セキュリティおよび不正防止　アカウント認証、安全な決済環境の提供、不正・違法行為の検出・調査・対応のために使用します。アカウント情報は安全に管理し、他の方と共有しないようお願いいたします。
お客様とのコミュニケーション　カスタマーサポートの提供、お問い合わせへの対応、サービスに関する重要なご連絡のために使用します。
法的対応　適用される法律の遵守、法的手続きへの対応、利用規約・ポリシーの執行のために使用します。

個人情報の第三者への開示

以下の場合に、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。

Shopifyおよび当社に代わってサービスを提供するベンダー（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、配送など）
マーケティングパートナー。当社はShopifyを通じて、お客様のオンライン行動に基づくパーソナライズド広告をサポートしています。各パートナーはそれぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を使用します。
お客様が第三者への情報開示を指示・依頼・同意された場合（商品発送、ソーシャルメディア連携など）
当社の関連会社または企業グループ内
合併・事業譲渡などの事業取引、法的義務の遵守、当社およびユーザーの権利保護のために必要な場合

Shopifyとの関係

当サービスはShopifyによってホストされており、Shopifyはサービスの提供・改善のためにお客様の個人情報を収集・処理しています。お客様がサービスに提供した情報は、Shopifyおよびお客様の居住国以外に所在する第三者と共有される場合があります。Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用しているかについては、Shopify消費者プライバシーポリシーをご覧ください。また、Shopifyで処理されるデータに関する権利の行使については、Shopifyプライバシーポータルをご利用ください。

外部サイトへのリンク

サービスには、当社が管理していない外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。外部サイトをご利用の際は、そのサイトのプライバシーポリシーや利用規約をご確認ください。当社は外部サイトの内容や安全性について責任を負いません。

お子様の個人情報について

本サービスは未成年者を対象としておらず、未成年者から意図的に個人情報を収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供していることが判明した場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。速やかに削除対応いたします。

個人情報の安全管理と保持期間

当社は適切なセキュリティ対策を講じていますが、完全なセキュリティを保証することはできません。機密性の高い情報をお送りいただく際は、安全でない通信手段のご利用はお控えください。

個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決など、さまざまな要因に応じて異なります。

お客様の権利

お住まいの地域によっては、以下の権利の一部または全部を有している場合があります。なお、これらの権利は絶対的なものではなく、法令により当社がご要望をお断りする場合があります。

アクセス権・知る権利　当社が保有するご自身の個人情報へのアクセスをリクエストできます。
削除権　当社が保有するご自身の個人情報の削除をリクエストできます。
訂正権　当社が保有するご自身の個人情報の訂正をリクエストできます。
データポータビリティ権　当社が保有するご自身の個人情報の写しの受け取り、または他のサービスへの移転をリクエストできます。
メール配信の停止　プロモーションメールは、メール内の配信停止リンクからいつでも停止できます。なお、ご注文・アカウントに関する重要なお知らせは引き続き送信されます。

権利の行使をご希望の場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。本人確認をお願いする場合があります。当社は適用される法律の期限内に対応いたします。